ما المقصود بإدارة المنتجات الرقمية Product Management؟

لهذه الأسباب، أجمعت الصناعة على توكيل هذه المهمة لشخصية مدير المنتج Product Manager. هؤلاء الأشخاص الذي تعج بهم كل شركات التكنولوجيا هذه الأيام على عدة أصعدة و مستويات. من هم؟ ما الذي يقومون به بالضبط؟ هل هم مصممون؟ مدراء مشاريع Project Managers يتأكدون من تنفيذ المهام على الوقت؟ و لماذا يذكرون كلمة Agile خمسة آلاف مرة في الدقيقة 🙂

إدارة ماذا؟

كتصميم تجربة المستخدم، علينا التفكير بهذا المجال كعقلية أيضاً. هدف مختصي هذا المجال الأول والأخير هو بناء فهم مشترك لطبيعة المنتج المعمول عليه. فهم مشترك بين أعضاء فريق العمل باختصاصاتهم المختلفة و الزبائن أيضاً.

إدارة المنتجات الرقمية Product Management هي وظيفة تنظيمية توجه كل خطوة من دورة حياة المنتج: من التصميم والتطوير إلى تحديد مناسبته للسوق Market-fit و التسعير و تحديد معايير النجاح و متطلبات و طرق النمو. يقوم المجال على مجموعة من المعايير و الإجراءات التي تطور باستمرار نظراً لطبيعة العمل الرقمي كما تلجئ بعض الشركات لخلق تخصصات مختلفة في إدارة المنتجات وفقاً لحاجاتها.

تعريف أساسي لإدراة المنتجات الرقمية
تمثل إدارة المنتجات الرقمية نقطة التقاء بين مختلف مجالات العمل التكنولوجي. الرسم الأصلي لـ مارتن إريكسون Martin Eriksson © 2011

بناء على ذلك، يرى مارتن إريكسون Martin Eriksson من Mind the Product أن إدارة المنتج هي تقاطع بين الأعمال والتكنولوجيا وتجربة المستخدم. مدير المنتج الجيد خبير بواحد من هذه المجالات على الأقل و متحمس لها جميعاً و قادر على العمل مع الخبراء في جميع هذه المجالات.

مايتعلق بالأعمال Business

إدارة المنتج Product Management تتبع أهداف الأعمال قبل كل شيء و تركز على تعظيم القيمة التجارية لأي منتج. على مدراء المنتج أن يكونوا مهووسين بتحسين المنتج لتحقيق أهداف العمل المتمثلة بكثير من الأمور كزيادة عائد الاستثمار.

ما يتعلق بالتكنولوجيا Technology

لا فائدة من تحديد ما يجب بناؤه إن كنا لا نعرف كيف سيتم ذلك. لا يعني هذا أنه يجب على مدراء المنتج أن يكونوا قادرين على البرمجة و بناء التطبيقات لكن فهماً جيداً للتقنيات المختلفة و أساليب البرمجة والتطوير ضروري لاتخاذ قرارات سليمة و التواصل الواضح مع فريق البرمجة. أصبح هذا الأمر مهماً جداً في بيئات تعتمد أسلوب Agile الرشاقة لإدارة تطوير البرمجيات حيث يقضي مدراء المنتج الكثير من الوقت مع المبرمجين.

ما يتعلق بتجربة المستخدم User Experience

أخيراً، مدراء المنتج هم صوت المستخدم الإنسان داخل الشركة ويجب أن يكون مدافعاً عن تصميم تجربة مستخدم مميزة. ليسوا بالضرورة مصممين و ليسوا مهووسين بلون الأزرار أو مكانها على الشاشة. هم من يساعد مصممي تجربة المستخدم على أخذ صف المستخدمين أمام متطلبات العمل التي قد تكون مرهقة. يحاولوا دائماً الموازنة بين المتطلبات المختلفة و الحديث مع المستخدمين و نقل اقتراحاتهم وآرائهم للفرق المعنية.

كانت هذه مقدمة سريعة لمجال إدارة المنتجات الرقمية Product Management. هناك الكثير للحديث عنه في المستقبل كأفضل طرق إدراة المنتجات و الأساليب المتبعة في مختلف الشركات كبيرة كانت أو ناشئة. يتغير المجال كثيراً كونه محكوم بتجارب الشركات و مشاركتهم لها مع مجتمع العاملين في المجال عموماً. كل هذا و أكثر سنناقشه بشكل أكبر في المستقبل القريب.

ما الفرق بين إدارة المنتجات Product Management و إدارة المشاريع Project Management؟

مع الاختلاط النسبي الذي قد يحصل في بعض الشركات، إلا أن مفهوم إدارة المنتجات يختلف عن إدارة المشاريع جوهرياً. الجدول التالي من Product Plan يوضح هذه الاختلافات بشكل جيد.

إدارة المنتجات Product Managementإدارة المشاريع Project Management
البحث و مراقبة المنافسينتحليل المبادرات و تحويلها لمهام واضحة
تحديد رؤية المنتج و أهدافه العريضةتحديد تواريخ إنهاء المهام المختلفة
شرح هذه الرؤية لجميع الأقسام و أصحاب المصلحة العاملين على المنتجالتأكد من وجود مصادر تدعم خطة العمل و التسليم
تطوير استراتيجية المنتجمراقبة أداء المهام
إنتاج خطة العمل العريضة على رؤية المنتج و مراقبة أداء الفريق بناء عليها و القيام بالتعديلات اللازمة حسب الحاجةتحديث الفريق عن أداء المهام بشكل دوري

مقدمة جيدة باللغة العربية عن الموضوع من لقاء Riaydh Geeks من تقديم مشهور الدبيان.

كما و يمكن للمهتمين أيضاً الاطلاع على هذه الدورة المجانية من منصة إدراك (من تقديم محمد موسى و إبراهيم أبو حجلة): إدارة المنتجات الإلكترونية

شاركنا بتعليقك