
قد يبدو التشابه بين “تجربة المستخدم User Experience” و “تجربة العميل أو الزبون Customer Experience” محيراً لكثيرين. تبدو هاتين العبارتين متماثلتين و لا داعي للتفرقة بينهما أليس كذلك؟ الموضوع أعقد من هذا للأسف. و مع أن الموضوع في جوهره ليس …
التصميم كلمة سحرية بمعان غير محدودة تقريباً. التصميم هو تصميم الأزياء والرسوم والمنتجات والبرمجيات، هو تصميم المدن و الأبنية و حتى الأدوية. ما سر هذه الكلمة و كيف أصبحت مستخدمة في كل شيء معاصر؟