قد يبدو التشابه بين “تجربة المستخدم User Experience” و “تجربة العميل أو الزبون Customer Experience” محيراً لكثيرين. تبدو هاتين العبارتين متماثلتين و لا داعي للتفرقة بينهما أليس كذلك؟

صالح كيالي

مصمم منتجات و تجارب رقمية، متخصص في تكنولوجيا المال و تصميم المعلومات و الشبكات الاجتماعية.

mskayyali.me